Cloud CRM Toolbar
Conjunto de herramientas software ideales para la mejora de la atención comercial, relación de cliente y su seguimiento, mediante el uso de nuevas tecnologías y técnica analítica avanzada.
CRM Toolbar
Aplicación CRM toolbar®. Potente aplicación de CRM en la nube que permite:
Gestión de clientes: siendo capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de los clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): se puede dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tienes la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además de insertar y/o vincular documentos, tanto los enviados por el cliente como las propuestas que se le envíen. Adicionalmente se puede comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta permite crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: se puede realizar seguimiento mediante indicadores, listado de oportunidades, ... con diferentes niveles de agregación de información en función de las necesidades. Genera informes para el seguimiento y motorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes tienen datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: con Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología
Gestión documental: la solución permite la gestión centralizada de la documentación relativa a la actividad comercial.
Diseño Responsive.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.