Cloud CRM Toolbar
Conjunto de herramientas software ideales para la mejora de la atención comercial, relación de cliente y su seguimiento, mediante el uso de nuevas tecnologías y técnica analítica avanzada.
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CRM
Toolbar
Aplicación CRM toolbar®. Potente aplicación de CRM en
la nube que permite:
Gestión de clientes: siendo capaz de almacenar y consultar
los datos de cada uno de los clientes, desde su alta como oportunidad de
negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): se puede dar de
alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los
datos asociados a los Leads permiten su gestión comercial con el objetivo
de convertirlos en clientes. Adicionalmente parametrizar reglas de
negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tienes la posibilidad de gestionar
todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial
o Lead de ofertas y presupuestos. Además de insertar y/o vincular documentos,
tanto los enviados por el cliente como las propuestas que se le envíen.
Adicionalmente se puede comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis,
oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta permite
crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: se puede
realizar seguimiento mediante indicadores, listado de oportunidades, ... con
diferentes niveles de agregación de información en función de las necesidades.
Genera informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial,
contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos
medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles,
roles y/o fases comerciales. Estos informes tienen datos mensuales, acumulados
y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: con Alertas de Clientes en formato gráfico de
diferente tipología
Gestión documental: la solución permite la gestión
centralizada de la documentación relativa a la actividad comercial.
Diseño Responsive.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o
Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu
empresa.
Cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el
RGPD.